兼职&短期纯打字客服

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**-**元 查看薪资
  • 保定 莲池区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 招30人
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职位描述

售前客服倒班制互联网电商互联网新零售家电批发/零售/贸易
职位描述
该岗位为2个月左右短期岗位，按出勤小时计费，夜班额外补贴，平均月休8天，2个月到期后视情况可转为长期工。
早班：8:00-17:00
晚班：15:00-24:00
1)负责京东天猫等主流电商平台客服工作;
2)通过在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交;
3)收集并整理客户反馈的信息，了解并分析客户需求，为客户提供精准的产品方案;
4)能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户有一个愉快的购物体验;
5)定期整理、归纳客户需求与问题，帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化。
任职要求：
1、具有天猫、京东、抖音、拼多多等电商客服经验者；
2､ 具有3C类产品售前客服经验优先
3、熟悉电脑操作，打字速度50字/分以上；
4、性格开朗，能承担较大的工作压力，对电商市场有较强的感知能力;
5､良好的服务意识和团队合作精神，善于沟通，具有亲和力，具备良好抗压
6､有良好的沟通技巧

工作地点

工作地点
保定*****************************
位置图标

公司信息

北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司

D轮及以上 · 1000-9999人 · 软件/IT服务 已审核 已审核

公司评价3条 面试经验4条
17 个在招职位

公司介绍

北京智齿众服技术咨询有限公司，2017年12月成立于北京，隶属于北京智齿科技，聚焦服务能力，专注于一体化客户联络解决方案的供应商，在人工服务的基础上以AI为驱动，提供新一代的智能全客服解决方案，通过人力资源管理服务+人工智能技术帮助企业降低服务与营销成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。 公司长期提供客服相关系统的研发、销售与售后服务及为企业提供客服业务外包服务，我们为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。 服务理念是软件+优质人工客服+专业的运营管理，通过业务诊断、软件和BPO层面的流程搭建及项目运营过程中的闭环管理和持续优化，为企业服务和营销场景提供优质、高效、降本的价值服务。 业务范围涉及呼叫中心、电销、内容审核、标注、私域代运营。 BPO业务板块在保定、石家庄、邢台、成都均搭建有项目职场。诚邀各位加入。

工商信息

企业名称 北京智齿优服技术服务有限公司保定分公司
企业类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 马莉
经营状态 在营（开业）
成立时间 2024-03-01
注册资本 --
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