一、岗位职责
.通过联通官方外呼号码(10010或10016)与联通用户进行沟通,为用户介绍各类优惠套餐,包括于充充话费送话费、流量包、套餐升级等增值业务。按照公司提供的专业话术,准确传达业务信息,解答用户疑问,确保用户清晰了解业务内容与优势。
三二1. 年龄在18 - 40周岁之间,男女不限。对通信行业有热情,愿意在客服长期发展。
2. 具备基本的电脑操作能力,快速准确地录入和查询信息。熟悉电脑操作界面,能够迅速切换工作窗口和系统应用。
3. 普通话标准流利,具备较强的语言表达和沟通能力,能够清晰、准确地传达信息,语气亲切、富有感染力,善于倾听用户需求,理解用户意图,并做出恰当回应。
三、薪资福利
1. 薪资待遇:具有竞争力的薪资结构,包括无责任底薪+ 全勤奖 + 业务提成 + 绩效奖金。业务熟练后,综合月薪可达4000 - 8000元,上不封顶,多劳多得,充分激励您的工作热情和潜力。
2. 福利待遇:入职即签订正式劳动合同,按照国家规定缴纳五险一金,为您提供全面的社会保障。享受带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假等法定假期,让您在工作之余能够充分休息,平衡生活与工作。
3. 培训与发展:提供免费的专业岗前培训,帮助您快速熟悉业务流程和话术技巧,让您轻松上手工作。定期组织业务技能培训和职业发展培训,为您提供广阔的晋升空间,表现优秀者有机会晋升为团队主管、业务组长等管理岗位。
四、工作时间与地点
工作时间:早上9:00 - 中午12:30,下午14:00 - 18:30,月休6天,采用轮休制,确保您有充足的休息时间,合理安排工作与生活。