岗位职责：
1.精准接听用户10010来电，耐心倾听用户需求，专业解答话费、流量、套餐等相关咨询。
2.协助用户办理套餐变更、增值业务开通/取消等基础业务，确保操作流程准确无误
任职要求：
1.年龄18-35周岁，高中及以上学历，普通话标准流利，沟通表达能力强。
2.熟悉基本电脑操作，适应系统操作流程。
3.具备较强的耐心与责任心，能承受一定的工作压力，接受轮班制（含早晚班、节假日轮值）。
薪资福利：
1.薪资构成：基础工资+绩效工资+全勤奖+补贴，综合月薪4000-8000元，多劳多得，上不封顶。
2.福利保障：缴纳五险一金，享受带薪年假、法定节假日福利、生日福利、定期团建活动。
3.培训支持：提供免费岗前培训与在岗技能提升培训，帮助快速熟悉业务，助力职业成长。
4.其他福利：舒适办公环境、完善的晋升体系（客服→组长→主管），内部岗位优先竞聘机会。