外贸主管

岗位职责:
1.客户开发与关系维护:
1.1通过多种渠道主动开发海外新客户
1.2建立并维护与直接海外客户的长期合作关系，
1.3理解客户需求，提供专业的售前咨询和解决方案，
2.询盘处理、报价与谈判:
2.1高效、专业地处理海外客户询盘，
2.2根据客户需求、成本核算、市场行情等因素，准备精准、有竞争力的英文报价单。
2.3运用英语与客户进行商务谈判，就价格、付款方式、交货期、规格、包装等条款达成一致。
2.4准备并签订英文销售合同。
3.独立订单全流程管理:
3.1熟悉并主导独立跨境订单的完整生命周期:订单确认、收款管理、生产/备货协调、物流安排、单证制作、发货与单据交付、处理订单执行过程中的异常问题，积极与客户和内部沟通解决。
4.客户服务与售后:
4.1作为客户主要联系人，使用英语及时、专业地处理订单相关的邮件、电话咨询、投诉及售后问题
4.2维护良好的客户满意度，促进重复购买。
5.市场信息收集与反馈:
5.1收集目标市场信息、行业动态、竞争对手情况，反馈给相关部门。
5.2了解并关注国际贸易政策、关税变化、物流成本波动等信息。
任职资格:
1.1-3年及以上外贸B2B相关工作经验，有独立处理跨境订单全流程(从询盘到收款到发货到售后)的实经验。熟悉传统外贸流程和单证操作，
2.深刻理解跨境贸易关键环节: 包括国际支付结算方式(T/T,L/C操作流程及审单要点，D/P等)、国际贸易术语(Incoterms如 FOB,CIF，EXW,DDP等)、国际物流操作(海运/空运流程、报关清关基础知识)、外贸单证制作。
3.英语可作为工作语言: 具备优秀的英语书面和口语沟通能力。能独立撰写专业的商务邮件、报价单、合同，并能流畅进行商务谈判、电话/视频会议沟通。具备一定的商务谈判技巧
4.熟练使用Offce办公软件(Word，Excel,
PowerPoint.Outlook)，尤其擅长使用Excel进行数据管理和分析。熟悉使用CRM系统管理客户信息和销售流程者优先。了解海关数据、Google搜索等客户开发工具者优先。
5.有亚马逊等跨境电商平台运营经验或 熟悉独立站后台操作或作为获客渠道的理解优先
6.强烈的客户导向意识和销售目标感，结果驱动。出色的沟通协调能力、谈判能力和解决问题的能力。工作细致严谨，责任心强，具备高度的风险意识和合规意识。优秀的抗压能力和多任务处理能力。积极主动，具备良好的学习能力和自我驱动力。具备团队合作精神。