淘宝、天猫、京东、电商客服、售前电商客服、客服主管

岗位职责: 1、利用淘宝、天猫、京东等互联网平台接待客户，解答顾客咨询、介绍产品、引导客户实现购买及支付全过程； 2、负责客户订单的物流跟踪和反馈； 3、负责各种订单、售后、快递异常等问题的处理； 4、积极处理售后问题，消除客户投诉差评退款等； 5、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等。 任职要求： 1、有责任心，有较强的执行力，有较好的团队意识； 2、以结果为导向，有无工作经验没关系，会有专人教 3、打字速度是门槛，看键盘单手指的真不行，见谅！ 4、有良好的沟通能力和表达能力。 5、熟悉或接触过广告行业、平面设计者、有天猫或者淘宝工作经验者优先。 6、愿意从基础工作做起，此岗位是往店长方向培养和发展，一定要喜欢广告和电商行业，愿意在长期发展，不喜欢、不看好的就不要浪费时间了 薪资待遇： 试用期（基础3200元+未休补助100元/天）试用期三个满月，能力突出可提前转正，转正后可拿提成，月收入4000-10000元，能力决定薪资，办公室坐班，无销售任务。 2，休法定假日，六休一（排班），上班时间8：30--18：30，提供住宿。 3，传统节日福利（端午，中秋，春节）红包。 4，带薪培训+拓展训练，提升员工技能及素质 5，为员工提公平、快速的晋升渠道（半年一次机会） 6，不定时带薪旅游、团建拓展、聚会 7，有机会纳入到项目合伙人和公司合伙人享受分红！ 人不多规矩少，没有勾心斗角，只要够努力，在这里你会得到你想要的一片天地！！