售后维修主管

岗位职责：
1、全面负责关节模组维修团队的日常管理，包括人员排班、工作分配、技能培训、绩效考核等，带领团队高效完成模组维修、故障排查等工作任务，确保维修交付时效、合格率及成本控制达标。
2、主导复杂关节模组（如机器人关节、精密传动模组等）的故障诊断、维修方案制定及技术攻关，解决维修过程中出现的疑难问题；为团队成员提供技术指导，提升整体维修技术水平。
3、建立、完善关节模组维修的标准作业流程（SOP）、质量检验规范及故障追溯体系，优化维修工艺、工具设备使用流程，减少返工率，提升维修效率和服务质量。
4、负责维修所需备品备件的计划申报、库存管控，确保备件供应及时且合理库存；管理维修工具、检测设备的日常维护、校准与保养，保障设备正常运行，满足维修作业需求。
5、对接装配、研发、品质、销售等相关部门，同步维修进度、反馈模组常见故障及设计优化建议，协调处理维修过程中的物料短缺、技术对接、客户投诉等问题。
6、建立维修数据台账，统计维修量、故障类型、维修周期、成本消耗等数据，定期分析数据规律，针对性制定改进措施，降低故障率和维修成本。