供电客户经理

1、负责用户用电业务办理具体工作实施工作。
2、负责用电业务部门内部及与相关部门协调联络。
3、负责用户关系维护。
4、负责为用户提供上门服务。
5、负责欠费用户电费催缴。
6、负责电费缴费通知单、账单等相关文件送达工作。
7、负责用户增值服务的开发工作。
8、负责供区内外用户联络等服务工作。
9、负责新能源业务（光伏储能）市场开发工作。
10.负责收集分析电力市场信息，为协助营销部主任制定营销策略提供数据支持。
11.负责针对不同用户群体制定个性化营销方案，提高客户认可度。
12.负责协助营销部主任策划执行营销活动，提升公司品牌形象和影响力。
13.负责处理用户投诉建议，优化服务质量。
14.负责分析用电数据，为用户提供用电优化建议以降低成本。
15.负责参与新业务试点推广，收集反馈并提改进意见。
16.负责与其他客户经理分享经验和资源，提升团队业务水平。
17.负责协助公司调研电力市场，了解用户对新能源业务的接受度和需求。
18.负责跟进新能源项目客户意向，协助完成签约和后续服务。

岗位要求：

1、电力工程、市场营销等相关专业专科及以上学历，熟悉电力系统、法规政策与电费计算。
2、熟练使用办公软件和电力营销系统，具备数据分析、市场开发能力，能为用户提供用电建议，开拓新能源业务市场。
3、2 年以上电力行业相关经验，有新能源业务开发经验者优先。
4、沟通协调能力出色，能处理用户投诉，维护用户关系，具备团队合作精神。
5、服务意识强，责任心重，主动解决用户问题，提升服务质量。
6、应变和问题解决能力强，能快速处理用户问题。
7、学习能力强，能快速掌握新技能，参与新业务推广，协助市场调研。