品质守护官

项目介绍：
“凯撒红圈”项目-信号山青年旅居社区，项目以青岛老城区百年独栋历史建筑为载体，以“老城乌托邦”为核心概念，结合现代年轻人的喜好风格，深度融合青岛老城文化、自然生态与艺术体验，以“历史建筑为体、在地文化为魂、艺术体验为脉”精准锚定追求年轻化、社区化和主题化的新新人群市场，通过构建“可住、可游、可学、可购”的复合场景，打造辐射胶东半岛的“文化度假新标杆”，为年轻人提供一种全新的聚居社区。
岗位职责：
1.统筹社区日常运营管理，搭建并落地住宿服务、公共空间使用、设施设备维护、安全保障等标准化流程，确保运营高效规范。
2.聚焦青年客群需求，负责用户关系维护、投诉处理及服务优化，提升用户满意度与留存率。
3.管理运营团队，负责团队招聘、培训、考核与激励，打造高效执行团队。
4.监控运营核心数据（出租率、满意度、成本等），分析运营问题并推动优化，支撑社区整体经营目标达成。
5.负责项目配套活动的落地及运营，及时产生二次消费，增加酒店收入。
6.负责抖音、小红书等各个渠道的推广宣传。
任职条件：
1.本科及以上学历，32岁以下
2.8年以上酒店工作经历，有部门负责人经验，有筹开经验的优先；