地产客服主管

1、跟进客户认购、合同审核、客户签约疑问处理；
2、负责管控律所流程合规性；
3、对接银行、促进公司回款策略。
4、负责交楼赔付问题处理把控，对接法务部拟订合规文件；
5、负责对接工程部面积差补交问题处理，对接横向部门，提高收楼率；
6、负责客户关系维护，如：收集客户满意度调查，及时与各部门沟通处理；
7、跟进客户售后事宜，包括但不限于对接网签、房款跟进、权证办理等；
8、负责收银管理；
9、负责分销、渠道案场合规性管理，不合规的判罚处理，拟订相关案场带客制度，分销佣金计发；
10、负责项目销售佣金计发，绩效计发；
11、部门线上线下流程发起/文件收发/资料档案管理；
12、部门物资物料仓库管理；
13、部门其他未分工的全部事务；
14、按时保质完成领导、公司及部门交办的事他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，地产客服工作经验5年以上；
2、沟通能力和抗压能力强，执行力高。