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催收组长/主管+早9晚6月入1w+
1-1.5万
重庆
渝中区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
电话催收
银行
互联网金融/小额贷款
管理岗,尽量能带团队
工作时间:9:30-18:30 几乎不加班 (月休5天,法休正常)
岗位职责:
1、负责重庆属地银行信用卡催收项目团队的日常管理,包括人员招聘、培训、排班、绩效考核及团队氛围建设,确保团队高效运作;
2、制定团队催收目标(如回款率、投诉率、作业合规率等),分解并监督团队完成情况,定期复盘优化,达成公司/银行考核指标;
3、识别团队成员能力短板,针对性开展业务辅导、技能提升培训(如话术优化、谈判技巧、心理抗压等),提升团队整体催收能力。
3、带头完成银行信用卡催收任务,发挥标杆作用,带动团队回款;
4、复核团队成员的催收记录(通话录音、外呼日志、客户信息更新等);5、确保符合银行及公司合规要求(如不得违规施压、不得泄露客户隐私等);
岗位要求:
1、年龄28-40岁,大专及以上学历(金融、法律、市场营销等相关专业优先);
2、做过中信或华夏信用卡催收优先,3年以上信用卡/消费金融催收经验,其中至少1年团队管理经验(管理人数≥10人);
3、有中信银行或华夏银行信用卡催收项目经验者优先(熟悉银行催收政策、系统及考核标准);
4、催收专业能力:精通信用卡催收全流程,熟悉银行分期政策、减免规则及合规红线;
5、沟通与抗压能力:能承受高强度工作压力,具备优秀的跨部门沟通能力;
6、无犯罪记录,个人征信良好(需提供征信报告)。
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工作地点
重庆渝中区恒大名都-11幢1809
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