400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车理赔汽车客诉处理4S店
岗位职责：
- 1、全面负责售后服务的对接协调工作，合理安排售后资源，确保服务流程高效运转；
- 2、及时响应并妥善解决用户各类售后服务问题，提升用户满意度与品牌忠诚度；
- 3、负责三包服务电话的日常管理，规范接听流程，监督服务质量；
- 4、定期分析售后数据，总结服务经验，提出改进方案，优化售后服务体系；
- 5、管理售后团队，制定培训计划，提升团队整体业务能力与服务水平。
任职要求：
- 1、大专及以上学历，3 年以上售后服务相关工作经验，1 年以上团队管理经验；
- 2、熟悉售后服务流程及三包政策，具备出色的问题解决与沟通协调能力；
- 3、能够熟练运用办公软件，具备良好的数据分析能力；
- 4、工作责任心强，服务意识佳，可承受一定工作压力。
- 薪酬福利
- 1、基础薪资+周末值班+岗位补贴+月度工作绩效+提成；
2、五险一金；
3、节假日福利
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工作地点
广东省广州市白云区大源北路111号昌盛智慧汽车产业园
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职位发布者
李先生/管理
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广州新达车业有限公司广州新达车业有限公司是一家从事租赁服务,办公设备租赁服务,汽车零配件批发等业务的公司，成立于2020年12月20日，公司坐落在广东省，详细地址为:广州市白云区大源街道上南路111号(昌盛智慧汽车产业园)之六栋 115铺:经国家企业信用信息公示系统查询得知，广州新达车业有限公司的信用代码/税号为91440101MA9W2D0J42，法人是石新华，注册资本为200.000000万人民币，企业的经营范围为:租赁服务(不含许可类租赁服务);办公设备租赁服务;汽车零配件批发:运输设备租赁服务;二手车经纪:汽车零配件零售;汽车旧车销售;机动车修理和维护;认证咨询;汽车拖车、求援、清障服务;二手车交易市场经营;二手车鉴定评估;二手车经销:新能源汽车整车销售;融资咨询服务;机动车检验检测服务;电动汽车充电基础设施运营;新能源汽车换电设施销售;新能源汽车电附件销售;道路货物运输(不含危险货物);
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