商场客服前台

岗位职责：
（1） 客户服务与咨询： 负责在线平台以及前台电话接听与客户进行有效沟通，根据客户需求进行有效对接。
（2）客户接待：接待到店咨询产品的客户，带给专业销售对接，展现专业和热情的服务态度。
（3）客户回访：定期对客户进行电话维护。
（4）新媒体平台客资回复流转。
任职要求：
（1） 沟通能力： 具备出色的沟通表达能力，能够清晰、准确地传达信息，同时具有良好的倾听技巧。
（2）客户服务意识： 以客户为中心，能够提供高质量的服务，确保客户满意度。
（3）团队合作： 能够在团队环境中有效协作。
（4）计算机技能： 熟练使用办公软件和在线房产管理平台，具备基本的数据分析能力。
（5）教育背景： 大专及以上学历，计算机二级以上优先。