岗位职责：
1. 负责电话咨询，提供专业、热情、满意的服务。
2. 解答客户问题，记录客户需求，并确保问题得到及时解决。
3. 维护客户关系，确保客户满意度。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有相关电话客服工作经验者优先。
3. 能适应单双休工作制，服从工作安排。