急招客服专员

不接受居家办公/不包食宿/无需外出 25-45岁，口齿清晰，为人正直/端正，情商高，思维敏捷，性格外向，应变能力强！ 负责公司平台上的客户电话回访以及相关问题解答； 属于售前/售中/售后的客服 1、为游客提供专业的旅行咨询与服务，解答关于旅游线路、行程安排等相关问题； 2、处理客户预订、行程变更及退订等事务，确保客户满意度； 3、协助解决旅行过程中的突发状况，提供及时有效的解决方案； 4、维护客户关系，收集客户反馈，为产品优化提供建议； 5、与内部团队协作，确保服务流程顺畅，提升整体服务质量； 6、促进客户及时下单及有效核销。