更新于 7月23日

京东运营经理

7000-10000元
  • 北京朝阳区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

京东主管店长电子商务新零售快速消费品
‌一、店铺运营管理‌
  1. ‌整体运营规划‌
    • 制定京东店铺年度、季度、月度运营计划,统筹店铺日常运营工作(商品上架、页面优化、活动策划等)。
    • 监控店铺流量、转化率、客单价、复购率等核心指标,制定改进策略。
  2. ‌商品管理‌
    • 负责商品选品、库存规划与供应链协调,确保商品供应稳定。
    • 优化商品标题、详情页、主图等,提升商品搜索排名和点击转化率。
    • 分析商品销售数据,淘汰滞销品,优化商品结构。
  3. ‌活动策划与执行‌
    • 策划并执行京东平台促销活动(如618、双11、秒杀、满减等),争取平台资源位。
    • 对接京东采销/运营团队,争取流量扶持、活动资源及优惠政策。
‌二、数据驱动与营销推广‌
  1. ‌数据分析与优化‌
    • 利用京东商智、数据罗盘等工具,分析用户行为、流量来源、转化路径等数据,针对性优化运营策略。
    • 定期输出运营报告,总结问题并提出改进方案。
  2. ‌精准营销推广‌
    • 制定京东站内推广计划(如京准通、快车、海投、京挑客等),优化广告投放ROI。
    • 结合私域流量(社群、直播、内容营销)与公域流量,提升品牌曝光和用户粘性。
‌三、客户管理与用户体验‌
  1. ‌客户运营‌
    • 管理京东客服团队,提升售前咨询转化率和售后服务质量。
    • 维护店铺DSR评分、用户评价及投诉处理,保障店铺口碑。
    • 搭建会员体系,策划会员专属活动,提升复购率和忠诚度。
  2. ‌用户体验优化‌
    • 跟踪用户反馈,优化购物流程、页面设计及服务体验。
    • 协调物流、仓储部门,确保订单履约效率和售后服务水平。
‌四、品牌与竞争策略‌
  1. ‌品牌建设‌
    • 制定京东店铺品牌定位策略,输出品牌视觉形象(页面设计、视觉素材等)。
    • 与市场部门联动,策划品牌营销事件,提升品牌认知度。
  2. ‌竞品分析与市场洞察‌
    • 监控竞品动态(价格、活动、推广策略等),制定差异化竞争策略。
    • 关注行业趋势、平台政策变化,及时调整运营方向。
‌五、团队协作与资源整合‌
  1. ‌跨部门协作‌
    • 协调设计、产品、供应链、财务等部门资源,推动运营目标达成。
    • 对接京东官方小二,争取活动资源、流量扶持及平台政策支持。
  2. ‌团队管理‌
    • 培训、考核运营团队,提升团队专业能力和执行力。
‌任职要求‌
  1. 3年以上电商平台(京东优先)运营经验,熟悉京东规则及后台操作;
  2. 精通数据分析工具,具备较强的市场敏感度和逻辑思维能力;
  3. 优秀的沟通协调能力、抗压能力及创新能力;
  4. 熟悉京东推广工具(京准通、快车等)及内容营销玩法(直播、短视频等)。
主要负责京东店铺的整体运营,要求懂电商全渠道的店铺运营。

工作地点

北京朝阳区望京SOHO

职位发布者

穆珊珊/人事经理

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公司Logo北京利通弘远企业管理集团有限公司
利通弘远集团全称北京利通弘远企业管理集团有限公司,下设路桥建设、国际贸易、文化传媒、生态绿色农牧业四大主营业务板块。其前身为 1997年创立的腾达路桥有限公司,经过二十余载的发展壮大,在稳步拓宽产业布局的基础上,通过一个三年计划、四个五年计划的发展布局,公司顺利迈出了集团化发展的战略步伐,2020年,经过资源整合和重组,由单一的路桥工程公司发展成为了包含路桥建设、国际贸易、文化传媒、生态绿色农牧业四大业务板块的多业态综合性的集团公司。多年来集团以务实、诚信、高品质的产品,赢得行业内广大客户认同,所参与建设的项目也多次获得各类奖项:“中国结构金奖”、“科技创新成果二等奖”、“优质结构工程奖”、“优质工程奖”、“最佳合作团队奖”等。在大力发展公路、铁路、市政工程建设主业的前提下,以文化传媒和国际贸易为有力支撑,大胆布局生态绿色农牧业和民俗生态绿色旅游业,成立了内蒙古京西农牧业科技发展有限公司,将生态绿色农牧业作为集团未来发展的重要战略方向。内蒙古京西农牧业科技发展有限公司是利通弘远集团的二级子公司,成立于 2020年,注册资金五千万元,总占地面积 2300亩,现有员工 400余人。是利通弘远集团积极响应“京蒙帮扶”号召,落地察右前旗涉及农、养、旅多业态化全产业链综合企业。京西农牧业下设京西农业、京西繁育养殖、京西育肥、京西冷链、京西饲料加工、京西服务、京西销售、安格斯肉牛种业研发、观光旅游、品鉴连锁十个业务版块。项目全部投产后,预计年销售额超过 60亿元,纳税额 9000万元,年利润 4亿元以上。各业务板块相辅相成、互相协作,形成强劲有力的产业支撑。京西农牧业本着高起点、高标准、高要求原则,致力于打造种牛培育、繁育养殖、屠宰分选、精细分割、食品加工、冷链运输、推广销售、农旅结合为一体的全产业链龙头企业,形成生产体系和服务体系相结合的联农带农社会效益。未来,利通弘远集团将紧跟社会发展步伐,继续致力于基础设施建设、国际贸易、文化传媒及生态绿色农牧业板块发展,促进各业务板块间产业融合,互融互促,优势互补,依靠全体员工的智慧和汗水把利通弘远集团打造成国内具有一流服务、一流质量、一流管理、一流效益的综合性集团公司。
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