岗位职责 1、制定和实施养老服务计划，制定运营战略配套管理制度和工作标准。 2、编制年/月运营工作报告，审核各机构部门月度重点运营工作完成情况。 3、完善运营管理体系，组织制定和完善各项工作流程和安全管理制度，监督与落实执行情况。 4、负责日常运营管理，协助做好员工招聘、培训、考核。 5、制定部门周度、月度工作计划和经费预算，组织协调各岗位人员完成各项工作任务。 6、组织部门员工绩效考核工作，确保考核的科学性、合理性、公平性。 7、指导和监督各养老院运营及日常管理、护理服务流程、服务质量的执行与控制等。 8、定期组织安全例会及安全检查工作，对存在的问题进行督促整改及处罚。 9、与民政、乡镇、医疗单位等部门建立良好的合作关系，扩展资源和社会支持网络。 10、配合养老院做好企业文化宣传工作。 11、日常客户的沟通协调，处理投诉与纠纷，完成领导安排的其他任务工作。 任职资格 1、大专以上学历，3年以上养老运营管理工作经验。 2、具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 3、熟悉养老服务的相关法律法规和政策。 4、具备良好的沟通、协调和管理能力。 5、熟练掌握办公软件和数据分析工具。 其他 上班时间:8:30--12:00，13:30--17:30. 上五休二，法定节假日，高温补贴，获客奖励