工作职责: 1、在护理部领导下组织项目运作和实施，对该项目负责; 2、与科室护士长、主任等保持良好沟通，虚心听取意见和建议; 3、执行项目制度化管理，解决日常管理问题; 4、对各科室人员进行合理配置和分配，确保服务质量和运作效益; 5、确保项目的整体服务质量得到患者的高度认可; 6、定期对科室进行巡视，核对实际被服务者人数是否均书面签单; 7、选介护理员并组织全面的培训与考核; 8、定期进行客户满意度调查和接受客户投诉并立即处理; 9、对员工考勤进行监督，每月5日前整理出护 理员服务费报表; 10、每周必须组织组长级会议，检讨和持续改进工作质量。 11、30岁以上，从事过护理、医院相关行业，有管理经验者、当过兵的优先。