400-885-9898
职位描述
网络客服电子商务在线生活服务（O2O）
岗位内容：
1.主要就是通过小程序后台处理已经成交的客户售后问题 ，店铺客服售后工作。
2.偶尔接听一下售后电话。
5. 协助部门制定并完善售后服务流程规范，并对团队成员进行必要培训，提高整体售后服务水平。
3. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
4. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力，对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
工作地点
重庆渝北区森岭居1栋1单元1-1
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职位发布者
涂先生/公司负责人
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重庆旻皓文化传媒有限公司互联网行业多年，将近10年电商运营经验，从事过多个电商项目，公众号关键词排名优化，百度SEO，小程序，网站搭建，淘客，私域电商，跨境电商，社群，抖音招商团长，抖音本地生活服务商，对公司未来的发展方向明确，可以带领大家找到自己的人生目标
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