更新于 10月25日

售后客服

8000-16000元
  • 重庆渝北区
  • 黄泥塝
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

网络客服电子商务在线生活服务(O2O)
岗位内容:
1.主要就是通过小程序后台处理已经成交的客户售后问题 ,店铺客服售后工作。
2.偶尔接听一下售后电话。
3. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
4. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
5. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。

工作地点

重庆渝北区森岭居1栋1单元1-1

职位发布者

涂先生/公司负责人

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公司Logo重庆旻皓文化传媒有限公司
互联网行业多年,将近10年电商运营经验,从事过多个电商项目,公众号关键词排名优化,百度SEO,小程序,网站搭建,淘客,私域电商,跨境电商,社群,抖音招商团长,抖音本地生活服务商,对公司未来的发展方向明确,可以带领大家找到自己的人生目标
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