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售后工程师/售后技术支持工程师

6000-9000元
  • 福州闽侯县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备
主要职责:
1、负责处理客户的售后服务请求,包括设备故障排除、维修和技术支持。
2、远程或现场协助客户解决设备操作和性能问题,确保设备正常运行。
3、与客户和销售团队沟通,了解客户需求和反馈,并提供相关技术支持。
4、提供售后的培训和技术支持,以帮助客户和其他团队成员了解设备的操作和维护。收集并汇报设备故障和客户反馈,为产品改进提供建议。
5、配合售后服务团队和其他部门,确保客户问题得到及时解决。
6、协助开发和更新售后服务文档、操作手册和技术说明,以帮助客户更好地使用设备。
技能要求:
1、具备电气工程或机械工程背景,2年以上柴发设备或储能设备的售后服务或技术支持经验。
2、优秀的故障排除和问题解决能力,能够快速定位和解决设备故障。
3、出色的沟通技巧,能够与客户有效沟通并提供技术支持。
4、熟悉使用常见的工具和软件进行故障诊断和设备维修。
5、能接受出差,吃苦耐劳,良好的团队合作能力,能够与多个团队合作解决问题。
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工作地点

闽侯县福州智狐能源科技有限公司竹岐乡春风村春风601号

职位发布者

苏先生/经理

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公司Logo福州智狐能源科技有限公司
Foxtheon,现场能源领域的创新领导者。我们专注于提供环保、高效的电源解决方案,取代石化燃料发电机的使用。依托于行业领先的混合能源管理技术,我们为户外工程、矿山、油田、通讯等现场需求提供太阳能发电、电池储能以及混合动力发电等产品。我们的产品以模块化和智能化的设计为特点,旨在使其更智能易用、高效节能,并具备多样的部署选择。通过充分利用太阳能、风能等可再生能源,我们的产品成为环保拥护者的理想选择。在Foxtheon,我们致力于让现场能源更清洁、更经济、更易获取。加入我们,共同创造一个更可持续的未来。-使命:让低碳能源惠及每一个家庭和工商业用户-愿景:成为全球智慧能源技术领域的杰出企业-价值观:用户第一、追求卓越、成就伙伴我们能带给你:-合伙人机制,让每一位为公司做出卓越贡献的人都有机会成为公司的合伙人,共享公司发展的成果-人才发展机制,让每一位智狐人成为更好的自己,实现三个一:一身好本领、一群好伙伴、一份好收入-文化价值观,营造出积极向上,平等包容,彼此成就的良好工作氛围,让工作成为幸福生活的一部分-智狐坚持“工作的目的是为创造美好生活”,公司提供完善的薪酬、福利、假期体系我们期待:-每一位有志于为低碳的绿色生态环境做出贡献的地球公民;-每一位充满好奇,乐于学习的工程师和优秀毕业生;-每一位有志于把最好的新能源应用技术推广到全世界的每一个角落的行动家;-每一位怀揣创业之心,希望“与最优秀的人一起做有挑战的事”的探索者;-智狐能源期待和优秀的你,共同成为成就绿色低碳地球的力量。
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