体检中心客服导诊

1、前台接待与导诊服务
负责体检客户的预约登记、资料核对及分流指引
解答客户关于体检项目、流程、注意事项的咨询
协调各科室排队情况，优化客户体检动线
2、客户关系维护
主动跟进客户体检进度，协助处理突发问题（如项目漏检、报告延迟等）
收集客户反馈，定期提交服务改进建议
3、报告管理与后续服务
核对并发放体检报告，对异常结果客户进行温和提醒
协助医生安排报告解读预约，推荐复检或健康管理套餐
4、行政支持
管理体检档案的整理与归档
配合销售团队完成团体客户接待
基本条件：
形象好，气质佳
大专及以上学历（医学、护理、健康管理或服务相关专业优先）
熟练使用办公软件（Excel/Word）及体检系统操作
能力要求：
普通话标准，具备良好的沟通表达能力
服务意识强，能耐心应对中老年客户及企业团体
应急处理能力（如协调客户冲突、医疗突发情况预判）
加分项：
持有健康管理师/护士资格证
1年以上医疗服务机构或高端酒店接待经验
薪资待遇：敢挑战吗？收入无上限，但90%的人第一个月就被自己吓到！！！
福利：国家法定假日、带薪年假、免费体检及家属优惠等
其他：节假日礼品