文旅项目店长

文旅项目店长招聘
一、岗位名称
店长
二、工作地点
北京市门头沟区王平镇
三、岗位职责
1. 日常运营管理：全面负责门头沟区王平镇文旅项目的日常运营，包括但不限于项目开放时间的安排、设施设备的维护管理，确保项目能够正常、有序地运营。
2. 客户服务：建立并维护良好的客户关系，及时处理客户的咨询、投诉和建议，不断提升客户满意度；收集客户反馈信息，为优化项目运营和服务提供依据。
3. 团队管理：负责团队的组建、培训、指导和考核，提升团队整体业务水平和服务意识，打造高效协作的团队；合理安排员工工作岗位和职责，充分发挥员工优势，提高工作效率。
4. 财务管理：制定并执行项目的财务预算，合理控制运营成本，提高经济效益；负责日常财务收支管理、账目核算和报表编制，确保财务数据的准确和合规。
5. 文化活动策划与执行：结合当地文化特色和消费者需求，策划并组织各类文化活动，提升项目的文化氛围和吸引力。
6. 合作与推广：利用线上线下渠道，进行项目的合作拓展、品牌宣传和推广，吸引更多消费者。
四、任职要求
1. 学历与经验：专科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先；具有3年以上乡村文旅、文化场馆等项目运营管理经验。
2. 能力要求：良好的沟通协调能力，能够与团队成员、合作伙伴和客户进行有效的沟通；较强的团队管理能力，能够带领团队完成各项工作任务；具备一定的市场分析和营销推广能力，熟悉线上线下营销渠道。
3. 文化素养：对文化艺术有浓厚兴趣和一定的了解，熟悉当地文化特色和文化市场动态；具备良好的文化审美和创新意识，能够不断挖掘和整合文化资源。
4. 其他要求：工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神；具备良好的抗压能力，能够应对工作中的各种挑战和突发情况；熟练使用办公软件和新媒体工具。