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医院前台导医

4000-5000元
  • 北京房山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

接待咨询导诊候诊服务分诊
岗位内容:
1. 针对患者需求,提供个性化的服务,增加患者满意度和忠诚度。
2. 整理分析患者信息,及时反馈医院领导和科室主管,以推动医院服务质量的提升。
3. 参与医院营销活动的策划和执行,扩大医院知名度和影响力。
4. 监督医院服务质量,及时解决患者投诉和矛盾纠纷。
任职要求:
1. 具备医学相关学历,有医院前台咨询工作经验。
2.优秀的服务意识、情商和服务能力,有较强的服务意识,具备敏锐的服务洞察力和服务协调能力。
3. 较好的表达能力和沟通能力,善于处理各类患者问题和矛盾。
4. 熟练掌握常见办公软件和医院管理系统。
5.对医院运营、品牌推广、客户关系管理有一定的认知和理解。
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工作地点

房山区北京弘仁堂中西医结合医院

职位发布者

李文超/办公室主任

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