位职责： 1. 管理和监督医院陪护项目的日常运营，确保服务质量。 2. 制定和执行陪护项目的规章制度和服务流程。 3. 负责陪护人员的培训、考核和管理工作。 4. 与患者及家属沟通，了解并满足其需求，处理投诉和意见建议。 5. 定期向上级汇报项目运营情况，提出改进措施。 岗位要求： 1. 具备2年以上护理工作经验。 2. 具备良好的沟通协调能力和服务意识。 3. 熟悉医疗护理业务和相关的法律法规。