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导医导诊
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职位描述
导诊
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(1)接待引导:在医院门诊大厅、各候诊区热情、主动迎接患者,微笑服务,使用礼貌用语,询问患者就诊需求,根据患者描述准 确引导至相应候诊区域。 (2)预检、分诊:做好开诊前的各项准备工作,清点物品,清洁整理分诊台,负责各种表格的管理。督促保洁做好诊室卫生的打扫工作。 根据患者症状准确分诊。 (3)咨询解答:耐心解答患者及家属有关医院科室分布、就诊流程、专家信息、医保政策等各类疑问。 (4)维护就诊秩序:维护门诊大厅及各候诊区的秩序,引导患者有序就诊。 (5)巡查环境与设施:定时对门诊大厅、各楼层候诊区、走廊等公共区域进行巡查。 (6)反馈与建议收集:负责医管中心满意度调查,指导患者进行答卷。 (7)服从院方的其他工作安排 ,包含但不限于迎宾、礼仪服务等。 (8)协调医患沟通,协助处理投诉与突发情况。 应聘资格要求: 1.大专及以上学历,并取得毕业证书; 2.有医学相关背景或相关工作经验优先; 3.身心健康,具有良好的沟通能力、亲和力、团队合作和主动服务意识; 4.仪表端庄,形象气质佳,普通话标准; 5.年龄30岁及以下,身高162-175cm; 6.接受工作地点的调整及安排; 7.具有高度的责任心,工作认真负责、细致。
工作地点
牡丹区菏泽市牡丹人民医院
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