更新于 8月13日

机票客服

5000-8000元
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

航空票务国内票务国际票务
(必须有机票电话客服经验)
薪资详情:
1、薪资范围:5000-8000
2、基础薪资范围:3000-5000
3、年终绩效奖金
4、成长路径:专员-组长-主管-经理
岗位职责:
1、服务公司的常旅客,接听差旅客户来电,了解客户对出行线路的需求,准确、及时解答客户疑问;
2、根据客户需求推荐合适的航班,及时为客户预订机票,保证客户满意度;
3、熟练使用ETERM系统,为客户提供直航、转机、往返机票的查询、报价、预定、出票及退票/改签等业务;
4、跟踪订单,按客人要求更改订单或行程,保证订单的准确完整性;
5、熟练掌握各大航空公司销售政策、业务流程及电子客票业务等知识,满足行程设计需要;
任职资格:
1、34周岁以内,大专及以上学历,1年以上机票操作行业经验;
2、工作认真、细致、诚信、负责,有较强的服务意识;
3、积极主动、灵活应变、具备较强的客户沟通能力、良好的沟通能力和团队合作精神;
4、服从安排,吃苦耐劳,单双休,能接受倒班。

工作地点

西安雁塔区旺座曲江K座2602室

职位发布者

姚女士/人事经理

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公司Logo陕西璟程文化旅游发展有限公司
陕西璟程文化旅游发展有限公司(以下简称璟程旅行或公司)是一家由中国民航总局、国际航协认证的航空客运销售代理公司。公司为政府机票采购指定服务商,且与多家国央企达成采购合作协议。璟程旅行创始人深耕行业20年,于2023年9月成立本公司。公司下设电商事业部和差旅事业部,致力于提供泛商旅综合解决方案,打造具有特色的企业出行解决方案提供商。
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