招生主管/咨询主管

一、核心工作职责
教培咨询主管的工作聚焦于招生管理、团队建设与业务支持，具体包括：
· 团队管理与业绩达成：负责带领咨询（课程顾问）团队，完成月度、季度、年度的招生任务。需要根据公司的战略规划，制定具体的招生方案和执行计划。
· 咨询支持与流程把控：在关键时刻（尤其是面对高端客户时）参与咨询，帮助顾问促成签单。同时，监督团队执行标准的咨询流程，确保服务质量。
· 培训赋能与数据分析：组织对团队进行岗前及在职培训，提升顾问的专业技能和销售技巧。还需负责咨询数据的收集、整理与分析，并据此制定提升转化率的方案。
· 市场与客户维护：部分岗位需要参与市场开拓，或带领团队进行线下宣传活动。同时，也需关注老客户的维护，处理可能的退费情况，提升客户满意度。
二、典型任职要求
· 学历与经验：通常需要至少2年以上一线教育咨询（课程顾问）经验，以及1-2年以上的团队管理或销售管理经验。
· 行业与专业知识：需要对教育培训行业，特别是中小学课外辅导领域有深入了解。掌握学生心理特点、家庭教育知识以及学习规划能力是重要的加分项。
· 核心能力：这是区分优秀主管的关键。
· 团队管理与领导力：能够激励、培训和管理团队。
· 数据分析与目标感：能通过数据驱动决策，并有强烈的目标达成意识。
· 沟通谈判与服务意识：具备出色的客户沟通、谈判能力及服务精神。
· 抗压能力：能够承受较大的业绩压力和工作强度。