产品技术支持工程师

岗位职责：
1.快速有效处理现场运维提交的设备及客户问题并反馈；
2.分析整理运维提交的问题并制作设备问题处理的SOP；
3.严格遵守客户现场的安规要求及相关制度；
4.跟踪研发处理问题以及客户反馈意见的进度并及时反馈到研发中心；
5.定期或不定期巡访客户，整理并反馈客户提出的意见及建议；
6.FAQ规范整理及推进使用；
7.协助现场对设备进行维修，保养；
任职要求：
1.理工科专业专科及以上学历，3年以上工作经验；
2.有机械、电气、自动化相关设备现场运维经验；
3.有较强问题分析整理，归纳能力；
4.沟通能力强、动手能力强，有强烈的团队精神及责任心；
5.工作地点：厦门、杭州、铜陵、德州。