售后技术工程师

1. 为场地工程师提供技术远程支持，通过远程协助完成现场器械维修；
2. 查看和跟踪机器手机客户端重要错误提示和重要数据，根据错误提示或者重要数据异常情况，与现场工程师进行沟通，对机器出现的异常情况并做出必要的人工干预；
3. 为销售团队提供必要的技术支持，协助销售；
4. 现场参与机器重大维修处理工作，包括主要问题判断、损坏备件的现场维修、损坏备件的物流信息跟踪；
5. 做好现场工程师的技术培训工作；
6. 设备常规保养工作；
7. 与商务沟通临时备件及库房存储备件购买、型号选配等，与库房沟通报修需要备件的基本特征；
8. 参与研发项目，包括撰写研发项目立项书、分析报告；
9. 参与撰写部分标书关于大型影像设备的远程管理；
10. 参与撰写针对内部工程师关于核磁的简明培训资料，参与撰写工程师技术培训方案；参与编写工程师考试题库；
11. 参与撰写关于各产线设备行业的服务标准；
12. 参与撰写设备巡检保养报告；
13. 参与维修案例搜集建立数据库；
14. 建立在线工程师团队、与信息部工程师沟通建立呼叫软件和数据库搜索规则；
15.备件及产线维修渠道建立，最大程度缩减维修成本。
16.完成领导给出的临时性工作。