国有企业养老机构运营总监

1.机构养老运营管理：
制定机构养老机构的中长期运营策略，明确服务定位。对接政府养老规划，争取养老专项补贴，优化机构盈利模型。建立养老服务质量标准体系，引入养老机构等级评定标准；主导智慧养老系统应用，建立安全风险防控机制，完善应急预案，确保机构合规运营。
2.社区居家养老服务：
设计社区居家养老服务方案，整合社区资源，对接政府购买服务项目和长护险上门服务。定期调研社区老年人群需求，推动 “社区养老+” 融合模式，搭建社区养老信息平台，录入老人基础数据，通过大数据分析实现服务精准匹配。
3.跨场景统筹与外部协作：
及时掌握国内外养老的发展动态，引入前沿理念和技术，联动行业协会、高校及科研机构，为养老运营发展提供助力。充分研究国家及地方养老政策，争取政府资金扶持，积极与产业园对接，为招商对象提供实地应用场景。
4.品牌建设与市场拓展：
制定品牌推广策略，通过公益活动、媒体宣传提升机构知名度，打造区域养老服务标杆。拓展市场化业务，构建 “机构 - 社区 - 居家” 联动模式，实现资源共享。
5.团队管理和协作：
搭建养老服务团队，制定岗位职责、培训计划与考核模式，提升团队专业度，协调各方资源，确保养老运营目标高效推进。根据上级要求，组织完成各项指标，并及时汇报实施情况。

二、任职资格

（一）经验背景
年限：5年以上养老行业从业经验，其中3年以上机构养老或社区居家养老管理经验（如担任养老机构院长、社区养老项目负责人）；熟悉连锁化运营或者具备成功案例（如曾主导某养老机构通过星级评定、推动社区养老服务覆盖率提升 30% 以上）优先。
学历：本科及以上学历，养老服务管理、社会工作、护理学、公共事务管理等相关专业优先。
（二）核心能力
政策：熟悉国家养老政策（如长护险试点、“时间银行” 互助养老模式）及地方实施细则，具备政府、企业、社会组织等多方资源整合能力。
专业：能基于老年人群细分需求设计服务产品（如认知症照护、旅居养老），并制定成本收益模型，精通养老机构安全管理规范等国家标准。
管理：具备跨部门团队管理经验，能有效激励护理员、社工等基层员工，降低人才流失率，掌握养老管理系统、数据分析工具（Excel、BI），能通过数据优化服务流程。
（三）职业素养与软性技能
对老年群体有深刻理解，具备服务意识和人文关怀，能从老人及家属角度优化服务细节，适应养老行业高强度、高风险特性（如夜间应急处理、家属沟通协调），能在政策变动和市场竞争中快速调整策略。严格遵守养老服务相关法律法规，确保服务流程合法合规，关注行业创新趋势，了解物联网、大数据在养老场景中的应用，推动技术与服务融合，持续学习前沿理论，吸收先进运营模式并本土化改造。

补充说明：薪资面议