商务助理

一、岗位职责
1. 订单管理与执行
- 跟进客户订单落地，负责客户订单的接收、审核、录入及跟踪，确保订单信息准确无误。
- 协调仓库、物流等部门，跟进交货进度，确保按时交付。
- 处理订单异常情况（如延期、缺货、质量问题），及时与客户沟通解决方案。
2. 客户商务对接
- 负责客户日常商务沟通，包括报价、合同签订、结算管理（付款跟进及开票事宜）。
- 维护客户档案，定期更新客户订单、交货及付款记录。
- 协助销售团队处理客户投诉及售后服务，提升客户满意度。
3. 供应链协调
- 对接品牌方或供应商，跟进生产计划、库存状况及交货周期。
- 根据销售预测及库存情况，制定采购计划，优化库存周转率。
- 跟踪物流进度，协调货运安排，确保产品及时送达客户。
4. 数据管理与分析
- 按需录制相关商务数据，维护至系统，准确率为100%，制作销售、订单及库存相关报表（日报、月报），提供数据分析支持。
- 监控应收账款，跟进客户付款进度，降低逾期风险。
5. 流程优化与跨部门协作
- 梳理并优化商务流程，提高订单处理效率。
- 协调销售、财务、仓库、物流等部门，确保业务顺畅运行。

二、任职要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历（统招），商务管理、供应链管理、市场营销、国际贸易或相关专业优先。
2. 工作经验
- 2年以上商务、订单管理或供应链相关工作经验，有电子元器件、液晶显示屏、IT硬件行业经验者优先。
- 熟悉B2B商务流程，具备合同管理、订单跟踪及物流协调经验。
3. 专业技能
- 熟练使用Excel（数据透视表、VLOOKUP等）、ERP系统（如SAP、金蝶）及办公软件。
- 具备基础财务知识，了解开票、对账及应收账款管理流程。
- 英语良好（CET-4或同等水平），能处理英文邮件及较强的商务沟通能力（可选）。
4. 个人素质
- 细心严谨，责任心强，能高效处理多任务并保证准确性。
- 沟通协调能力强，具备团队合作精神及抗压能力。
- 对电子行业感兴趣，愿意长期发展。