线上运营主管

岗位职责:
1、负责自有小程序及其他合作平台的店铺整体规划与运营，包括但不限于店铺装修、页面设计优化，确保店铺形象符合品牌定位且具备吸引力，提升用户购物体验。
2、制定并执行运营策略，包括商品上架计划、促销活动策划与执行，根据平台特点和用户群体，精准定位目标客户，提高店铺流量、转化率和销售额。
3、监控店铺日常运营数据，如流量、访客数、转化率、客单价等，运用数据分析工具进行深度分析，依据数据结果及时调整运营策略，确保店铺运营指标持续优化。
4、制定会员运营策略，包括会员成长规则、会员营销活动、会员异业合作等，并建立客户关系管理系统（CRM），对客户进行分类管理与精准营销，针对不同客户群体制定个性化的营销策略，如会员专属优惠、生日福利等，提高客户粘性与复购率。
5、商品管理协同采购部门，依据市场需求、销售数据及库存情况，参与全品类商品的选品工作，确保引入的商品具有市场竞争力、高性价比，满足消费者对折扣商品的需求。
6、负责商品信息的管理与维护，包括商品标题、描述、图片、价格等，确保商品信息的准确性、完整性和吸引力，提高商品在搜索结果中的曝光率与点击率。
7、营销活动策划与推广策划并执行各类线上营销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动、团购活动等，结合节日、热点事件及平台大促节点，制定具有创意和吸引力的活动方案，吸引新用户购买并提高老用户的复购率。
8、制定社交媒体推广计划，利用微信、微博、抖音等社交媒体平台进行品牌宣传与产品推广，创作优质的图文、视频内容，吸引粉丝关注，增加品牌知名度与美誉度
9、收集客户反馈意见，定期整理分析客户需求与痛点，为产品研发、服务改进提供参考依据，推动公司整体业务水平的提升。
二、任职要求
教育背景专科及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先。
工作经验具有[3]年以上电商运营经验，有全品类折扣超市或快消品行业线上运营经验者优先考虑。
熟悉各大电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的运营规则与流程，有成功店铺运营案例者优先。
精通数据分析工具（如生意参谋、数据魔方等），能够熟练运用数据分析方法对店铺运营数据进行分析与解读，为运营决策提供数据支持。
具备良好的文案撰写能力，能够独立撰写商品文案、活动方案、推广文案等，文字表达清晰流畅，富有感染力。
熟练使用办公软件，具备良好的数据处理与汇报能力。
熟悉社交媒体平台的运营规则与推广技巧，能够独立策划并执行社交媒体营销活动，有一定的粉丝运营基础。
综合素质具备较强的责任心与敬业精神，工作认真细致，能够承受较大的工作压力。