400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服电话客服倒班制英语
某大型电商平台
岗位职责:
1、负责受理大型电商平台消费者在国务过程遇到的各类售后维权问题，
2、与消费者及商家沟通，通过平台交易数据，物流信息，商品质量等信息对消费者维权问题进行调查核实，制定合理的售后解决方案
3、协调商家与消费者之间的关系，保障双方合法权益，维护平台的良好秩序和信誉。
4、电话外呼客服的形式处理，一天外呼20-30个
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；21-32岁
2.有1年以上跨境电商平台、客服、售后工单，纠纷相关工作经验优先考虑；
3.有电话客服经验（投诉外呼）优先
岗位职责:
1、负责受理大型电商平台消费者在国务过程遇到的各类售后维权问题，
2、与消费者及商家沟通，通过平台交易数据，物流信息，商品质量等信息对消费者维权问题进行调查核实，制定合理的售后解决方案
3、协调商家与消费者之间的关系，保障双方合法权益，维护平台的良好秩序和信誉。
4、电话外呼客服的形式处理，一天外呼20-30个
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；21-32岁
2.有1年以上跨境电商平台、客服、售后工单，纠纷相关工作经验优先考虑；
3.有电话客服经验（投诉外呼）优先
薪资待遇：基本工资4000+绩效基数500，五险一金，带薪培训，法定节假日薪资补贴、带薪年假，排班制，做五休二 ，工作时间：09：00-18：00
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工作地点
厦门湖里区中骏大厦 三期 10楼
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职位发布者
杨小剑/经理
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