技术支持工程师

任职要求：

1. 大专及以上上学历，计算机科学、信息技术、电子工程等硬件类相关专业优先；

2. 熟练掌握基础网络、服务器、计算机等相关知识和技能；

3.两年以上技术支持或IT运维相关经验，有项目管理经验者优先；

4. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够处理复杂的客户关系；

5. 工作认真负责，具备较强的团队合作精神和协调能力，能够适应出差及一定工作压力。

6.持有PMP、CISAW安全运维、HCIP等相关认证者优先；






岗位内容：

1. 根据客户需求开展问题分析和故障排除，协助用户完成各项工作任务；

2. 提供远程或现场技术支持，协助客户完成系统部署、调试及优化；

3. 建立和维护客户关系，监控并反馈用户需求信息和市场动态。

4. 撰写技术解决方案、可行性研究报告、项目申报结算或招投标等项目管理资料；

5. 积极参与制定和优化技术支持流程，提升部门效率和客户满意度。