电商客服

1、负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题，分别进行登记，并对其进行跟踪。
2、对前一天的评价进行跟踪和统计。
3、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的沟通;
4、处理客户投诉;
5、完成领导交办的其他事项。
上班时间：12小时两班倒 上四休二