岗位职责
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招生咨询与转化
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负责接待潜在学员家长,通过电话、线上或面对面沟通,解答关于课程内容、教学方式、师资力量等咨询问题。
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根据学员的评估报告和家庭需求,推荐合适的课程方案,促成报名转化。
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跟进意向客户,维护长期关系,提升签约率。
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市场推广与活动支持
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协助策划并执行线下/线上招生推广活动(如开放日、公益讲座、社区宣传等)。
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通过社交媒体、教育平台等渠道,传递机构理念与课程优势,扩大品牌影响力。
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客户关系管理
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建立学员档案,定期回访在籍学员家庭,收集反馈并协调解决需求。
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维护家长社群,提升客户满意度和口碑转介绍率。
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数据分析与优化
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统计招生数据,分析转化率、渠道效果等,提出招生策略优化建议。
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定期提交招生工作报告,协助制定阶段性招生目标。
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跨部门协作
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与教学团队、评估团队紧密配合,确保招生信息与课程服务的精准对接。
任职要求
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基本条件
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统招大专及以上学历。
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1年以上教育行业招生、课程顾问或客户服务经验,有特教机构经验者优先。
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核心能力
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具备较强的沟通能力和亲和力,能耐心倾听特殊儿童家庭需求。
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熟悉特殊教育行业(如自闭症、发育迟缓、感统失调等),对特教课程有基本认知。
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具备销售意识和目标导向,能独立完成招生指标。
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加分项
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持有心理咨询师、康复治疗师、教师资格证等相关证书。
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熟悉特殊儿童家庭心理,具备同理心和抗压能力。
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其他
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熟练使用Office办公软件及CRM系统。
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接受周末或节假日弹性工作安排(根据家长咨询需求)。
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薪资结构:底薪(4k-5k,视经验)+ 绩效提成 + 奖金,综合薪资8k-15k/月。
工作时间:
周一至周五:08:30--17:30,周末双休,五险一金,国家法定节假日休息,春节期间带薪放假2周左右