400-885-9898
职位描述
能出国服务优先工程机械设备，挖掘机专业技术服务
1、岗位职责：
负责制定海外客户设备的跟踪维系，并按照部门制定的指令要求实施开展工作
负责现场设备和服务安装、调测等各种技术支持工作
负责海外现场工程机械设备的独立判断故障原因，及时发现和应急处理，解决客户遇到的各类现场技术问题，满足客户需求。
负责海外客户抱怨与投诉，维护客户关系，提升区域内客户满意度。
2、技能要求：
具备一定的挖掘机专业技术知识或电气相关行业工作经验。
熟练掌握工程机械维修相关技能或电话沟通的话术及要求。
良好的沟通能力和客户服务意识，具备亲和力，活泼、外向，应变能力强。
有大客户项目经理经验优先考虑。
负责制定海外客户设备的跟踪维系，并按照部门制定的指令要求实施开展工作
负责现场设备和服务安装、调测等各种技术支持工作
负责海外现场工程机械设备的独立判断故障原因，及时发现和应急处理，解决客户遇到的各类现场技术问题，满足客户需求。
负责海外客户抱怨与投诉，维护客户关系，提升区域内客户满意度。
2、技能要求：
具备一定的挖掘机专业技术知识或电气相关行业工作经验。
熟练掌握工程机械维修相关技能或电话沟通的话术及要求。
良好的沟通能力和客户服务意识，具备亲和力，活泼、外向，应变能力强。
有大客户项目经理经验优先考虑。
工作地点
郑州荥阳市中原西路与京城路交叉口
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职位发布者
门颂华/人事经理
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河南中沃达机械有限公司河南中沃达机械有限公司成立于2024年，注册资本：500万元整，主要经营范围为：建筑工程相关的设备销售/相关售后服务/成品油销售/技术推广/技术咨询交流/客户驻点服务（主要负责各品牌设备的服务承包与运营服务）等。随着工程机械后市场的精细化管理，如何降本增效是广大工程机械设备用户的一致心声和痛点，本着为给客户提供更多好又惠的配件，降低设备使用成本等目的，公司的使命和价值观是：1、依托更专业的服务，更多好且惠的配件，帮工程机械客户省钱；2、凭借更专业的项目运维团队，为项目驻点客户提高设备出勤率，降低使用成本； 3、致力于打造成为河南省专业的工程机械服务品牌商。
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