案场客服主管/领班

岗位职责：
1. 协助案场经理对案场项目的服务动线、服务细节品质进行制定及把控。
2. 负责组建和管理客服团队，制定部门工作计划和管理制度，明确团队的工作目标及方向。
3. 建设积极上进的团队氛围，促进内外部门团队成员之间的协作和沟通。
4. 处理客户咨询、投诉和建议，维护良好的客户关系。
5. 负责案场日常文件的编写、传达、整理和归档，确保文件管理的规范化和高效性。
岗位要求：
1. 要求身高167-174，形象气质佳。
2. 有相关岗位工作经验及相关专业优先。
薪资待遇：7000-7500