更新于 11月19日

服务顾问(尊界)

7000-14000元
  • 成都双流区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车美容4S店
主要职责:
1. 负责客户车辆进店接待,深入了解客户车辆状况及服务需求,准确生成维修工单。
2. 熟练操作鸿蒙智行专属服务系统,根据车辆诊断数据,为客户量身定制高效、透明的维修、保养及智能化功能升级方案。
3. 全程跟踪车辆维修保养进度,及时向客户透明化反馈;负责车辆完工后的质量检验、费用结算及交付解释工作,确保客户满意离店。
4. 建立并维护专属客户档案,主动进行定期关怀、服务提醒及满意度回访。挖掘客户潜在需求,推荐精品、延保等增值服务。
5. 积极践行并反馈鸿蒙智行“尊界服务”标准
任职要求:
1. 大专及以上学历,3年以上高端汽车品牌(如BBA)服务顾问或相关岗位工作经验。
2. 出色的沟通表达能力、客户服务意识和共情能力,能沉着、专业地处理客户疑虑与投诉。
3. 具备基础的汽车理论知识和维修保养知识,有驾驶证并能熟练驾驶。
4. 形象气质佳,具备高度的责任心、主动性和团队合作精神。热爱服务行业,追求卓越。

工作地点

成都市-双流区-万安街道万福寺路899号

职位发布者

袁欢欢/招聘官

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公司Logo四川华驭智行汽车销售服务有限公司
四川华驭智行汽车销售服务有限公司成立于2024年,位于四川省成都市天府新区。公司聚焦汽车服务领域,核心业务涵盖汽车及新能源汽车销售、机动车修理与维护,同时提供汽车零配件批发零售、小微型客车租赁、汽车装饰用品销售、汽车拖车求援清障及洗车服务等配套解决方案。依托全链条服务能力,公司围绕汽车销售与售后需求,从车辆选购、维修保养到配件供应、应急支持,构建一站式服务体系。通过整合资源与标准化作业,持续为区域客户提供汽车全生命周期服务支持,深耕本地汽车服务市场。
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