400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车美容4S店
主要职责：
1. 负责客户车辆进店接待，深入了解客户车辆状况及服务需求，准确生成维修工单。
2. 熟练操作鸿蒙智行专属服务系统，根据车辆诊断数据，为客户量身定制高效、透明的维修、保养及智能化功能升级方案。
3. 全程跟踪车辆维修保养进度，及时向客户透明化反馈；负责车辆完工后的质量检验、费用结算及交付解释工作，确保客户满意离店。
4. 建立并维护专属客户档案，主动进行定期关怀、服务提醒及满意度回访。挖掘客户潜在需求，推荐精品、延保等增值服务。
5. 积极践行并反馈鸿蒙智行“尊界服务”标准
任职要求：
任职要求：
1. 大专及以上学历，3年以上高端汽车品牌（如BBA）服务顾问或相关岗位工作经验。
2. 出色的沟通表达能力、客户服务意识和共情能力，能沉着、专业地处理客户疑虑与投诉。
3. 具备基础的汽车理论知识和维修保养知识，有驾驶证并能熟练驾驶。
4. 形象气质佳，具备高度的责任心、主动性和团队合作精神。热爱服务行业，追求卓越。
工作地点
成都市-双流区-万安街道万福寺路899号
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职位发布者
袁欢欢/招聘官
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四川华驭智行汽车销售服务有限公司四川华驭智行汽车销售服务有限公司成立于2024年，位于四川省成都市天府新区。公司聚焦汽车服务领域，核心业务涵盖汽车及新能源汽车销售、机动车修理与维护，同时提供汽车零配件批发零售、小微型客车租赁、汽车装饰用品销售、汽车拖车求援清障及洗车服务等配套解决方案。依托全链条服务能力，公司围绕汽车销售与售后需求，从车辆选购、维修保养到配件供应、应急支持，构建一站式服务体系。通过整合资源与标准化作业，持续为区域客户提供汽车全生命周期服务支持，深耕本地汽车服务市场。
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