电商运营经理

岗位职责：
一、 整体电商体系搭建与战略落地
1. 负责公司农业品牌及农产品全电商渠道（淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音电商、视频号、小红书等）的整体规划、搭建与运营，制定年度/季度/月度电商运营目标及落地策略，对整体销售业绩、品牌曝光量负责。
2. 调研农业电商行业趋势、竞品动态及用户需求，结合公司农产品特性（如生鲜、干货、深加工农产品等），优化产品矩阵与电商运营模式，提升核心竞争力。
3. 统筹电商团队日常管理，明确各岗位分工，制定工作流程与考核标准，带领团队达成销售、复购、客单价等核心指标。
二、 店铺运营与品效提升
1. 负责各电商平台店铺的日常维护，包括商品上架、标题优化、详情页打磨、SKU规划、库存同步，保障店铺正常运转，提升店铺权重与搜索排名。
2. 策划并落地电商促销活动，包括平台大促（618、双11、年货节等）、店铺日常活动、节日专属活动，结合农业产品卖点（如产地直供、绿色有机、应季新鲜等）设计活动方案，提升活动转化率与销售额。
3. 优化店铺运营数据，定期分析流量、转化、复购、客单价等核心数据，针对性调整运营策略，解决运营过程中的问题，持续提升店铺盈利能力。
三、 品牌推广与用户运营
1. 结合农业品牌定位，制定电商端品牌推广计划，通过内容运营（如农产品产地短视频、食用攻略、科普内容）、达人合作、付费推广（直通车、千川等）等方式，提升品牌知名度与用户认可度。
2. 搭建用户运营体系，负责粉丝积累、社群运营、老客户维护，提升用户粘性与复购率，挖掘高价值用户需求，推动产品迭代优化建议。
3. 对接电商平台官方资源，争取活动扶持、流量倾斜等政策，维护良好的平台合作关系。
四、 供应链与协同配合
1. 联动公司供应链、仓储物流部门，优化农产品发货流程、包装方案，保障生鲜类等特殊农产品的配送时效与品控，降低售后率。
2. 协同设计、客服团队，优化产品视觉呈现、客户咨询应答标准，提升用户购物体验；对接人事、行政等部门，完成团队招聘、培训及日常行政协同工作。
3. 负责电商运营成本管控，包括推广费用、活动成本等，制定成本预算，确保投入产出比达标。
任职要求：
一、 硬性条件
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、电子商务、农业相关专业优先。
2. 经验：3年及以上电商运营管理经验，有农业/生鲜/食品类电商项目负责人经验者优先，具备全渠道运营经验者优先。
3. 技能：熟练掌握主流电商平台（天猫、京东、抖音电商等）运营规则与玩法，精通数据分析工具，能通过数据驱动运营决策；具备活动策划、品牌推广、用户运营实战能力；熟练使用办公软件及电商运营相关工具。
二、 软性能力
1. 熟悉农业产品特性及电商运营痛点，了解农产品品控、仓储、物流等关键环节，有对应解决方案经验者优先。
2. 具备较强的团队管理与领导力，能统筹协调多方资源，带领团队高效完成目标；具备优秀的沟通表达、抗压能力与执行力。
3. 有强烈的目标感与责任心，对农业行业有热情，认同公司品牌理念，具备创新思维，能快速应对行业变化与平台规则调整。
4. 具备良好的成本意识与风险管控能力，能合理规划运营成本，规避电商运营中的合规风险。