400-885-9898
职位描述
社群搭建经验社区平台线下社区微信社群电子商务互联网
负责处理客服咨询、订单处理及社群、微店运营管理；
1、了解产品信息，熟悉产品，掌握产品的营销技巧，负责每日的客户接待，及时响应客户咨询的问题，引导下单。
2、负责店铺订单发货跟踪，并且确保订单妥投，运输途中货物异常跟踪处理；
3、负责评价管理，客户投诉，退款换货等情况处理，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；
4、负责私域会员体系搭建、微信群建设，进行用户关系维护、精准营销，提升复购率和用户忠诚度；
5、制定完善的社群运营SOP，入群欢迎、日常互动、活动流程、危机处理等，建立群规则和文化，策划并执行社群活动，引导群内讨论，挖掘核心用户,营造积极、友好、有价值的社群氛围；
6、负责微店运营管理，商品维护，定期举办促销活动，如专属折扣券、秒杀、、新品试用等，提升社群活跃度、促进销售转化。
7、每日监控社群核心指标（如：入群率、活跃度、互动率、转化率、退群率等），定期输出运营报告
8、完成上级临时交办的其他工作
任职要求：大专及以上应届毕业生
1、2年及以上电商企业经历，用户运营维护经验，沟通能力强；
2、反应敏捷，沟通协调能力强、客户至上的服务观念
3、要有良好的情绪自我掌控和调节能力
工作地点
郑州市-管城回族区-郑州管城回族区文治路17号金岱智慧产业园一期8号楼一单元901-2、901
相似职位
- 【双休，不加班】大健康养老规划师1.1-2.2万
郑州 - 金水
泰康人寿保险有限责任公司 郑州 - 新郑
中国平安- 郑州社区团购团长1000-2000元
郑州 - 管城
河南一印堂文化传播有限公司 郑州 - 荥阳
中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司2郑州 - 新密
中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司2- 生活服务官面议
郑州 - 中原
碧桂园生活服务集团股份有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
孙女士/人事经理
今日活跃立即沟通
河南偌正电子科技有限公司河南偌正电子科技有限公司成立于2023年，位于河南省郑州市管城回族区，是一家专注电商领域的科技服务企业。核心业务覆盖国内及跨境电商运营支持，依托科学研究与技术服务背景，为电商客户提供运营流程优化与效率提升的解决方案。公司聚焦电商行业实际需求，通过对主流电商平台规则的深度理解，协助客户解决运营中的关键问题。作为扎根区域市场的新兴企业，我们坚持技术驱动与服务落地结合，逐步构建适配不同电商场景的服务体系，致力于为客户创造实际价值。
公司主页