400-885-9898
职位描述
4S店
岗位职责
1.负责向客户介绍车辆延保产品的条款、保障范围、价格等信息，解答客户疑问，促成延保业务的销售。
2.对接已购买延保的客户，提供后续服务支持，如协助处理保修申请、跟进维修进度等。
3.收集客户对延保产品的反馈和建议，整理后反馈给相关部门，助力产品优化。
1.负责向客户介绍车辆延保产品的条款、保障范围、价格等信息，解答客户疑问，促成延保业务的销售。
2.对接已购买延保的客户，提供后续服务支持，如协助处理保修申请、跟进维修进度等。
3.收集客户对延保产品的反馈和建议，整理后反馈给相关部门，助力产品优化。
4.维护客户关系，通过电话、微信或面对面沟通等方式，进行客户回访，提升客户满意度和忠诚度。
5.统计延保业务数据，如销售数量、客户转化率等，制作报表并向上级汇报。
6.配合团队完成延保业务的推广活动，如在4S店展厅进行产品宣传等。
5.统计延保业务数据，如销售数量、客户转化率等，制作报表并向上级汇报。
6.配合团队完成延保业务的推广活动，如在4S店展厅进行产品宣传等。
工作地点
未央区AITO授权用户中心·西安西三环
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职位发布者
高蕊/人事经理
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