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快递客服专员

4000-8000元
  • 银川金凤区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招100人

职位描述

客服快递客服
岗位职责
1、接听客户来电,处理快件查询、客户投诉等工作,及时反馈、耐心解答。
2、问题工单处理,对投诉进行调查核实,包含呼叫中心转单及电商平台工单处理。
3、包裹问题件的及时处理跟进和反馈。
岗位要求
1、年龄18岁以上,能熟练掌握电脑操作,达成培训上岗条件,专业不限。
2、具备良好的沟通能力、抗压能力、应变能力及学习能力。
3、有良好的服务意识和责任心,工作耐心细致。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、有物流行业或客服相关经验优者先考虑。
工作时间
08:30—18:30(做六休一)
薪资福利
1、薪资待遇
底薪+绩效+全勤(4000-8000元/月)
2、岗位发展
业务能力强者可根据自身发展需求晋升业务管理或培训讲师
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工作地点

银川金凤区长城路

职位发布者

李嘉文/人事经理

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