更新于 3月3日

售后客服经理

8000-16000元
  • 苏州吴中区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服电话客服VIP客服英语日语粤语企业服务咨询服务人力资源服务
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的英文读写能力,熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。

工作地点

苏州吴中区星海大厦西塔楼12楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

白先生/人事经理

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公司Logo中国人寿保险股份有限公司苏州市工业园区支公司湖西营销服务部
公司简介:中国人寿保险(集团)是国有大型金融保险企业,公司是中国大陆历史最为悠久的保险公司,公司连续16年入选《财富》杂志“世界500强”榜单,2018年为列第42位,连续11年入选世界品牌500强,品牌价值高达2871.56亿元。公司旗下有寿险、资产、财险、养老险、电子商务、海外、国寿投多家子公司和保险学院一家附属院校,为广发银行单一最大股东;业务范围涵盖人身保险、财产保险、商业银行、企业和职业年金、资产管理、电子商务、基金、财富管理、教育服务等多个领域,初步形成由保险、投资、银行三大板块构成的综合金融布局。为培养和引进优秀各类型人才,推动公司创新发展,中国人寿向社会公开招聘和培养各类型人才。收入及福利待遇太1、底薪+提成+创业津贴+推荐奖+年度/月度展业奖+星级会员奖+复效奖+免费旅游+终身免费享受国寿培训(国寿培训学院)收入无上限2、享有公司帮员工免费购买的意外保险、定期寿险和住院医疗保险等综合保障;3、任职期间享有长期养老津贴;4、享有长期团队管理,销售知识,技能等专业培训;5、参加公司的管理团队,晋升经理/总监;六欢次职业规划次次1、新人训练:职前培训、从业资格培训、岗前培训、衔接训练,新人成长培训;2、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练;3、晋升培训:经营管理技能训练、团队管理培训;4、参加公司的管理团队,晋升经理/总监5、终身免费金融培训和管理培训,全心全力打造职业经理人,透明的收入晋升机制,收入上不封顶,多劳多得。
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