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电商客服

3000-6000元
  • 阳江江城区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招3人

职位描述

倒班制售前客服售后客服
职位描述
工作内容:
1.了解电商规则,熟悉售前、售中、售后工作流程。
2.了解顾客需求,进行有效跟踪,处理店铺订单,进行有效的备注。
3.负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理;
4.核对订单信息,发现问题及时解决,不能解决的及时向上级反映。
职位要求:
1.打字速度1分钟40字以上;
2.较强的在线沟通能力和良好的服务意识;
3.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力,有亲和力,有团队协作精神;
4.具备独立处理售后能力,会独立斟酌服务话术;
5.有电商行业经验者优先,男女不限
早班 8:00-12:30 14:30-18:00
晚班:12:30-16:00 18:00-22:30
一周换一次早晚班
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工作地点

阳江江城区三环大厦

职位发布者

吴女士/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo前鹰科技(深圳)有限公司
作为前鹰科技(深圳)有限公司的母公司——精诚智科技有限公司创立于2014年,是一家集产品研发、设计、销售、仓储为一体的综合型电商公司,位于被誉为“中国刀剪之都”的广东阳江,公司重视人才的发掘和培养,汇集了一大批的B2B/B2C电商精英。同时,建立了良好的学习培训制度,完善的升职考核体系和扁平化的管理模式。经过十年的发展,公司现拥有一个电子商务中心、一个产品展示中心、一个网络直播基地、两个仓储物流中心和一个供应链管理中心。公司旗下已成功打造“派莱斯”、“芭酷丽”、“小天籁”、“CMGF”等四大品牌系列产品,产品种类层出不穷,已达数万种款式,具有较强的品牌创新能力。为了快速响应市场,于2024年在深圳创立了子公司——前鹰科技(深圳)有限公司,于2025年在广州创立了子公司——前鹰科技(广州)有限公司(以下简称“前鹰科技”),“前鹰科技”是一家专注于日用家居品牌互联网公司,从诞生伊始,前鹰科技便致力于成为日用家居领域先行者,成就民族自豪的中国出海品牌。前鹰科技依托中国优质供应链,自主研发实力,专注于日用家居领域,并凭借融入全球与区域文化的品牌差异化塑造和市场营销开拓能力,迅速在欧盟、北美等全球30多个国家打开市场。前鹰科技“聚焦品类,细分品牌”的多品牌战略。用健康家居与世界共联,不仅提供品质优良的产品,还用品牌的温度给予全球消费者情感的支撑和满足,创造更大的经济价值和社会价值,让员工和企业在世界范围内受到尊重。
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