私域运营经理/总监

一、岗位核心职责
1、私域体系搭建与优化
负责从0到1搭建私域流量运营体系（如社群、企业微信、小程序等），制定标准化运营流程及用户留存策略。
设计用户成长激励体系（如会员等级、权益玩法），提升粉丝活跃度与忠诚度。
整合线上线下多渠道用户数据，构建用户标签体系及画像，优化分层运营策略。
2、用户增长与转化闭环
策划引流、裂变、促活活动，通过内容营销和互动玩法提升转化率，对销售目标负责。
分析用户行为数据，优化转化触点（如社群话术、活动链路），提高复购率与裂变效率。
监控ROI，持续调整策略以平衡运营成本与业绩增长。
3、数据驱动与策略迭代
建立核心运营指标（留存率、转化率、客单价等），通过数据分析定位问题并提出优化方案。
追踪行业趋势和竞品动态，快速迭代运营模型，探索创新增长路径。
4、团队管理与协同
组建并管理私域运营团队，制定绩效考核标准，提升团队执行效率。
跨部门协调资源（如市场、产品、技术），推动私域与全域营销协同。
二、任职要求
1、经验与技能
本科及以上学历，1年以上私域运营经验（需有从0到1搭建体系成功案例）。
精通社群运营、用户分层管理、裂变增长模型，熟悉企业微信、有赞等工具。
具备数据敏感度，熟练使用数据分析工具（如CRM、BI系统），能通过数据驱动决策。
2、能力素质
全局思维：能统筹规划中长期运营策略，平衡用户体验与商业目标。
抗压能力：适应快节奏业务目标，带领团队完成高业绩指标。
行业认知：熟悉美妆、母婴、教育等垂直领域者优先（根据企业业务调整）。
3、加分项
具备内容策划能力，可输出高质量文案或短视频素材；
有跨平台（如抖音、小红书）私域引流经验。