客诉处理专员

一、工作内容：
1、负责协调公司个案售后事宜及投诉处理，提高服务质量；
2、安抚纠纷顾客情绪，协调顾客投诉问题，提升顾客满意度；
3、熟悉投诉处理工作流程。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，法律、工商管理专业优先；
2、有电话/微信/实地客诉处理经验；
3、有市场监督局职能岗位工作经验者可优先；
4、有家庭教育或心理咨询行业经验者优先。
三、工作时间
9:00 - 6:00，午休一个半小时，周日单休，节假日法休。
四、薪资待遇
试用期底薪4000元+提成，转正底薪5000元+提成
试用期3个月，试用期内成功拉回累计达到7个客情家庭，视为优秀并转正。