电商运营专员

岗位职责：
1、负责淘宝、京东、天猫等电商平台的店铺日常运营，包括产品上下架、活动报名、活动策划、数据监控等，确保店铺正常运转。
2、根据平台活动节奏及店铺需求，策划并执行各类促销活动，如满减、折扣、秒杀等，提升店铺流量与转化率。
3、深入分析店铺运营数据，包括UV、PV、转化率、跳出率等，结合市场趋势与竞品分析，提出优化方案，提升店铺整体表现。
4、通过在线聊天工具解答客户咨询，处理售后问题，提升客户满意度与忠诚度，维护良好的客户关系。
5、与团队成员紧密合作，共同完成运营目标；同时，负责对新入职员工进行电商平台操作及运营知识的培训。
6、监控库存情况，与供应链部门协调，确保商品供应充足，避免缺货或积压库存。
7、熟悉并遵守各电商平台的运营规则，确保店铺运营合规，避免因违规操作导致的处罚。
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2、具有3年以上电商平台运营经验，熟悉淘宝、京东、天猫等平台操作及推广方式。
3、熟练使用Office办公软件，了解PS基础操作，具备数据分析能力，能熟练解读运营数据，制定优化策略。
4、具备良好的沟通协调能力，能够与团队成员、供应商及客户进行有效沟通，解决运营过程中遇到的问题。