一、岗位职责
1.收钱开票:按 4S 店收费标准,收维修、买车、买配件的钱(支持现金、银行卡、微信 / 支付宝),金额核对,票据规范。
2.理账核对:每天下班前,整理收款凭证和票据根,核对收的钱和系统记录是否一致,做日报表;
3.资金管理:妥善放好当天的现金、POS 机、票据,下班前把现金存保险柜,不私用,保证资金安全。
4.服务客户:解答客户关于费用、开票的疑问,说明收费项目;遇到客户有意见或复杂问题,找销售、售后等部门帮忙处理。
5.维护设备:日常检查收银机、POS 机、打印机,坏了及时找维修,做好清洁保养。
二、岗位要求
1.学历专业:大专及以上,财务、会计相关专业优先。
2.技能能力:会用各种支付方式,熟练操作收银系统、Excel/Word、打印机
3.职业素养:责任心强、做事认真,遵守财务和 4S 店规定;会沟通、有服务意识,对客户耐心;不泄露客户和财务信息。
4.经验要求:有 1 年以上收银经验优先,了解 4S 店维修、卖车流程者优先。
5.形象好、有亲和力,能适应 4S 店工作节奏;遇到设备坏、客户投诉等突发情况,能冷静处理并上报