高级员工关系专员

一、岗位概述：
搭建推动集团公司员工关系的全流程管理体系，维护和谐的劳动关系，预防和解决劳动纠纷，搭建员工沟通平台，推动企业文化落地，提升员工归属感与满意度，确保公司用工合规性。
二、岗位职责：
1. 劳动关系管理
- 考勤管理
- 劳动合同等文件的签订、续签、变更及终止流程；
- 处理员工入职、转正、调动、离职等环节的劳动关系问题；
- 监控用工风险，确保政策合规性。
2.沟通与关怀
-建立多元化员工沟通渠道,受理员工诉求、举报，开展调查并制定解决方案；
-协调处理劳动争议；
-员工满意度调查、提升、改善；
-定期分析员工关系数据（如离职率、投诉量），提出改善建议。
3.制度与流程优化
- 制定及修订员工关系管理制度（如EHR、考勤、奖惩、行为规范等）；
- 优化员工关系管理流程，提升工作效率；
- 开展劳动法规培训，提升管理者合规意识。
4.跨部门协作
- 协同HRBP、法务、行政等部门处理复杂问题；
- 对接业务部门，提供员工关系管理支持。
三、任职要求：
-5年以上集团化公司员工关系相关经验，具体员工关系处理实战案例；
- 优秀的沟通协调能力、谈判技巧及突发事件处理能力；
- 保密意识：严守员工隐私及公司机密；
- 抗压能力：能在复杂情境中保持冷静，推动问题解决。