物流跟单客服

职位描述
工作内容：
1.客户下单后，与客户明确具体运输需求，跟踪货物入仓，安排建单发货；
2.跟踪订单进度，处理运输过程中的异常情况，及时回复客户咨询、反馈物流信息；
3.核对并录入相关运输信息，确保运输流程符合相关规范；
4.完善合同内容，与客户签订合同，严格履行合同审批流程；
5.按期回收客户账款，定期对账；
6.受理客户的投诉、意见和建议，维护客户关系；
7.宣传和推广公司的运输线路、优质服务，提高公司品牌知名度；
8.完成上级指派的其他工作。
任职资格：
1. 本科以上学历，1年以上相关工作经验，电脑操作熟练，有一定的办公软件操作技能；
2、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；
3、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意；
4、有物流客户服务经验，或有第三方物流行业经验者优先考虑，亦欢迎优秀应届生加入；
福利待遇：
1、6.5+80%提成 +全勤，月综合薪资8K-10K+，入职购买五险一金、年终奖、带薪休假
2、上班时间：9:00-18:30 ，午休1.5h 、周末双休、法定节假日按国家规定带薪休假
3、公司不定期举办各种类型的活动
职位福利：员工旅游、节日福利、年终奖、带薪年假、定期体检、全勤奖、周末双休、五险一金